“我们和其他地方不一样，对待客人，不能态度蛮横，哪怕是遇上不讲理的客人，也要尽量和她讲道理。”薛小兰冲郑艳道。
郑艳现在的身份是员工，所以什么问题都敢问，“要是客人根本说不通，还要找事呢？”
“你可以告诉我，我来出面处理！”薛小兰道。
做这么久的店长，薛小兰遇上过不少棘手的问题。
不过她没有怕过，因为她身后，是赵香云。
不管发生什么，在处理完事情之后，赵香云会站在她这边。
这就是所谓的信任！
“如果店长你也解决不了呢？”郑艳问。
“如果我也解决不了？那我大概不能做店长了！郑艳，你别将这些事情想得太难，会有难缠的顾客，但是大部分人很好。
而且有些只是看着凶巴巴，实际上，她们的目的，也很简单，就是挑一身好看的衣服，让自己变得更美！”
郑艳点头表示自己了解。
“对了，店里每一款衣服的价格都不一样，最简单的，你得记住每一件衣服的价格是多少，到时候怎么和顾客介绍。”
薛小兰将自己刚进服装店学到的东西，悉数教给郑艳。
在她这儿，郑艳上手很快，不到一个上午，就将服装店里的衣服，以及其他物品的价格，记了个遍。
有之前摆摊的基础在，郑艳完全知道怎么应对客人。
甚至对于别人来说，比较难的事儿，她完全起来，都有些游刃有余。
幸好她在实习期，不拿提成，不然店里一些人，都要被她吓住了。
薛小兰对郑艳很满意，当天就给赵香云打电话，说郑艳的好。