其实每一个企业,哪怕再大,名声再好的企业,也都会被人投诉,这是不可避免的☘⛏🙗。
只🃰是一般来说,有了投诉,上级就会去处理这种问题。
可现在,直接🆅🍋🆣将投诉信扔掉这种做法,显然就是上面有人不作为。
这种不作为的时间长了📜,就会出现人们口中店大欺客的一幕。
林清菡将🔈⚒垃圾桶里的📟🜉⛹投诉信一封接着一封的翻出来。🕄
“林总,你这…👹🍴🌏…”正要进公司的李娜无意中看到这边的一🕕幕,脸色一变,连忙跑了过💅🏟来,一脸的惊慌。
“自己看。”林清菡头也不抬的看着手中的投诉信,在林清菡脚下,已经有不下十封的投诉信,一地📨都是。
李娜一低头,当看到信封上投诉信三个字时,身体猛地♑🇨一震🕕。
“这……”李娜眼中,也尽是不解,显然,她也没见过这些投诉信,不清🌕⚤📚楚这些投诉信会被扔的事。
“李秘书,你让人来整理一下,把这些投诉信都拿到办公室来吧。”张玄出声,⚯🔼🅿随后给李娜使了个眼色。
李娜哪里还不明白张玄的意思,连忙🜓应道:“好,我现在就去让人收拾。”
张玄走过去,拉住林清菡的胳膊,开口道:“老婆,我们先上去吧,现在正是上班的点,人太🝮🎡多,看到也不好,毕竟不是什么好事。”
林清菡脸色难看的点了点头,冲李娜开口道:“🁙🆑李秘书,一个小时内,把近期所有关于投诉的文件都给我找出来,🐵🄌放到我办公室!”
“好,我这就去办。”李娜连忙点头。
李娜跟了林清菡几年📟🜉⛹,也很清楚林清菡是个什么性格🕄。♑🇨
这些投诉信,放到别人📜眼中,可能会立马吩咐手下的人去处理,🄓☭🂩但放到林清菡这,那是绝对的大事,从一开始,林清菡主张的观点,便是将客户的体验度放在林氏的第🞾🙮🍴一位。
可现在,如此多的投📟🜉⛹诉信,可见林🆪💕👪氏🜓客户的体验度,现在有多么糟糕。
上午十点。