任何一家工厂、任何一项管理工作都是人文和科学的结合,或者说任何一项管理活动都涉及到人和🃖物。【,对物的管理,确切的说,把人当成物的现代♀管理学说始于泰勒的科学管理,其所提倡的动作分析、工作定额制、标准化作业,都是对物科学管理的发展成果,可以说,没有泰勒制就没有福特流水线;
而将人当做人的管理研究,是从比科学🅠管理一书晚十三年的霍桑实验开始的,但是当时主持实验的梅奥教授一开始就歪了方向,以为增加照明能提高工人的生产效率,结果一无所得,只当开始谈话实验后,这才发现只要每次谈话时能倾听工人发泄一两个小时,那么生产效率就有很大的提高。至此,管理中的人文因数才被简单勾勒并重视起来。
人文和科学在杨锐看来只是管理工作实质的理论性概括,在实际的工厂管理中,他认为还有两种管理是必须添加的:一是5s现场管理。管理中必须营造一个良好的管理环境,没有这个好的环境那么其他的管🇾🞉💕理工作难以展开,而且最关键的是要将现场管理在工人心中养🖾成习惯、形成素养;
二是品质管理。不注重质量,生产效率那是南辕北辙,是以品管人员是工厂发挥正效应的灵魂,但是,单靠品管人员pda计划、执行、检查、纠正这一模式是不够的,真正的解决之道是建立q品管圈,将所有的生产技术人员纳入品质管理体系,使班组的工人们聊天不再争说窑子里谁的大腿最白、谁的叫声最浪。而是聚在一起商议🙑解决质量和效率问题,日新日高😊⛖。这才是最完美的品质管理。
历史上美国人发明了pda,但日本人却在此基础上发明了q。这便为美国公司在八十年代的一败涂地埋下了伏笔,也为后来美国去工业化埋下了伏笔。而当美国人在八十年代低头研究日本管理的时候,才发现自己所一直忽略缺📴🟆失的管理人文因素是造成如此局面的罪魁祸首。q能发挥人的主动性精神,使每一个员工都成为品质管理人员,他们参与其中,明白从初始到成品的整个生产过程对于最终成品质量的重要性。
活着换一个角度,从哲学的层面看,q趋近于细胞式生产,将人从麦克思1844年经济学哲学手稿中所提及的‘异化劳动’中半解救出来。使其明白本质劳动的意义;如果再结合员工持股和细胞式⛂生产,那么每一个工人都将是老板,他们生产的是一个个完整的产品而不是破碎不知用途的零件,🃚工作将成为他们的本质♿劳动。
管理中的科学和人文的运用在于管理者本身,而现场管理和🈚品质管理则要动员全体员工。本来,杨锐是认为🜱🅹品质圈难以建立,但,日本人之所以能弄出美国人弄不出的东西,其得益于东方人本文化本身。是以。本💜来以为很难推行的品质管理不需几年就在所有国有公司中推行了,并通过改善奖励机制已经深入工人心中。
可现场管理却是怎么推都存在问题。往往是推行的时候能做好,一两年过去所有工人,甚至包括管理人员在内。都对现场管理很松懈,于是生产车间里的🅒🅾灰尘,工位、机器上的污油、废屑。食堂里的蟑螂蜘蛛、屋背、乃至草评大树下的粪便……,这些本不该有的东西再一次出现在工厂之中。
整顿一次。好上一两年就会懈怠,再整顿一次。过上两三年一样是懈怠。工人和管理者无法了解现场管理的重要性,🚋认为上了一天班本就劳累,今日整理清扫明日依旧杂乱。工厂如此,京城也是如此,花了大价钱整修城内的下水道、道路、房屋,但是居民的大扫除大部分都是应🍂🅐🅭景,不少人是走着走着感觉内急就随便找地方解一下,哪怕公共厕所就在近前。
随地大小解或许可以通过罚款解决,但是整个现场管理不能靠罚款罚成,所以最终的结果便是在学部的学校日常管理条例,特别是小学生的日常管理条例中加上严厉的整洁要求,后来犹显不够的杨锐,还在学生课程中强制加上了5s现场管理的内容。同样的,农部提出的新乡村建设计划,他也要求加上5s现场管理。当然,这完全是强制性的,和每年的助农贷款、化肥指标、乃至农产品收购息息相关。
一切的一切都是为了养成一种高效率的国民性格。杨锐在前去大沽造船厂厕所的路上如此想🕜👹,而跟着他的官员们🜁神色各异,最为奇怪的是直隶总督赵秉钧,他是听说过总理对卫生要求很严苛,但却无法想象🂣总理会亲自去五谷轮回之检查。
他这么嘀咕,不😔想杨锐根本🚷😀就没进厕所,只是走到厕所旁边的围墙前,对着跟着的吴毓麟道:“去找把梯子来。”
“啊!”吴毓麟心中大震,厕所后面就是船厂外了,那污秽之物都是从外面的水沟流入海河的,真要是找🂨👖🈸来梯子过去,那场面绝对是惨不忍睹。不过总理吩咐他又不☚⛣🜏敢不做,是以不一会就让人找来一把梯子,然后💜在大冷天全身是汗的跟着总理跨过围墙,看着厕所背后那一片污秽惶惶不安。
“我记得按照管理🝂🈔手册,工厂附近一公里内都是管理范围。”杨锐淡淡的说。
总理话说的淡,吴毓麟却吓的👸🍪苦,他说不出话只在一个劲的点头。
“工厂喝的水从哪里来?”🚷😀杨锐淡淡的再问。
“从……从,”吴毓麟一口气提不上来,深深吸了一口才道:“回总理,是,是从井里…💥…”吴毓麟此时想死的心都有了,不看不知道,现在看到如此场面。再想到自己天天喝的水里面说不定就有污秽的渗透,他顿时觉得嗓子有些发痒。
“好习惯钱买不到!我宁愿少挣钱。也不愿意为了挣钱把习惯养坏了。”杨锐再次淡淡的道。不过这话的🂨👖🈸声音更加大声一些,仿佛不光是对吴毓麟说的。而是对在场所有人说的。