其实每一个企业,哪怕再大,名声再好的企业,也都会被人投💡📜🛰诉,这是不可避🄕♅免的。
只是一般来说,🐧有了投诉,上级🔐⛚就会去处理这种问题。🈗⚅
可🃠现在,直接将投诉信扔掉这种🔐⛚做法,显然就是上面有人不作为。
这种不作为的时间长了🈒♚,就会出现人们口中店大欺客的一幕。
林清菡将垃圾桶里的投诉信一🗐🚮封接着一封的翻出来。
“林总,你这……”正要进公司的李娜无意中看到这🎗边的一幕,脸色一变,连忙跑了过来,一脸的惊慌。
“自己看。”林清菡头也不抬的看着手中的投诉信,在🈗⚅林清菡脚下,已经🉈🅔有不下十封的投诉信,一地都是。
李🃠娜一低头,当看到信封上投诉信三个☑⚑字时,身体猛地一震。
“这……”李娜眼中,也尽是🗐🚮不解,显然,她也没见过这些投诉信,🁴不清楚这些投诉信会被扔的事。
“李秘书,你让人来整理一下,把这些投诉信都拿到办公室来吧。”张玄出声🄕♅,随后给李娜使了个眼色。
李娜哪里还不明白张玄的意🁿思,连忙应道:“好,我现🈗⚅在就去让人收拾。”🂥🐷🄜
张玄走过去,拉住林清🈒♚菡的胳膊,开口道:“老婆,我们先上去吧,现在正是上班的点,人太多,看到也不好,毕竟不是🄣什么好事。”
林清菡脸色难看的点了点头,冲李娜开口道:“李秘书,一个小时内,把近期所有关于投诉的文件都给我找出来,放到我🄣办公室!”
“好,我这就去办。”李娜连忙点头。
李娜跟了林清🞈💎菡几年,也很清楚林清菡是个什么性格🎗。🈗⚅
这些投诉信,放🐧到别人眼中,可能会立马吩咐手下的人去处理,但放到林清菡这,那是绝对的大😤🃖🗱事,从一开始,林清菡主张的观点,便是将客户的体验度放在林氏的第一位。
可现在,如此多的投诉信,可见林氏🝱🎹🕿客户的体验度,现在有多么糟糕。
上午十点。