北施红南堂>玄幻奇幻>末世为王 > 二十一章 、送货上门、服务到家
    因为穆亦漾平安无🏢事归来,总机这帮美眉也能放下心了。于是,doreen这才回家。看到大家这么关心自己,穆亦漾心里非常感激,⛖🚕📓也很庆幸自己在💠一个没有尔虞我诈的环境工作。就像穆妈妈常说的那样,我女儿好幸运的,不管在哪里,都会碰到好心人。

    这个世界的好心人究竟有多少个,🚟🔧穆亦漾不知⚀🎔🐵道,但是她知道,自己碰到很多很多的好心人。

    四点半的时候,carole因⚽🖻为午饭用得少,于是她先去吃饭。等到总机只乘下两个时,lisa决😡定和穆亦漾好好地聊一下,开导一下,免得她心里不太舒服。

    她特意走到穆亦漾身旁坐下,轻声地问“严格意义上来说,今天是你第一次被领导批评,怎样?有什么感想吗🞼🙢🌄?”

    想想lisa的话,今天真的是自己工作四个月以来,第一⚫🔗🀭次被🙐指责。穆亦漾又想到经理paul那时红时黑的🎿🖶🗃关公和包公综合体的脸,觉得好像他才是那个被气坏的人。于是她多少有点不好意思地说“其实,我觉得还好。只是,我感觉经理paul被我们五个人气坏了。”

    手下的员工犯错,引起客人投诉,作为部门老大的他肯定不好受。员工犯错,他也会🋯🜸🆼觉得自己丢脸。🎖👂🆅毕竟,强将手下没有弱兵,他是挺忌讳“将熊熊一窝”这个说法的。

    想到穆亦漾模仿paul的反映,lisa也知道,他肯定生气。🇫🛜但是那不是她关心的重点,比起自己老大的心情🕣🋘🙥,她更加关心的是自己下属的🋂🖡🔈心情。看到穆亦漾确实没有表现出什么沮丧,难过之类的,她不放心地说“会不会觉得很难过,委屈?”

    她了🋜🚊👭解⚌🏻🟔穆亦漾,🆶🔃有就有,没有就没有,在说真话方面,穆亦漾的可信度最高。

    只见穆亦漾摇了摇头,认真地说“其实,就算经理paul一直在骂我们,我也不♥🊜觉得委屈。只是,本来一开始,我真的觉得自己没有错。但是经过他这么详细地解说,后来,我才发现,我真的是做错了。”

    这个心态很好,不但不觉得自己受委屈,反而发现并接受自己的过错。lisa觉得🋯🜸🆼自己的员工自我反省的态度非常好,于是,她鼓励着“那你觉得自己在哪方面做得不好?”

    本来穆亦漾没🌞⛷有觉得自己哪里做得不好⛌😿,但是被paul这么一分析,才觉得自⛂🗣🝚己真的做得不足。

    于是,她把自🌞⛷己的失误对lisa说“paul说的没错,当时,我应该与导游多沟通,把细节信息问得更清楚才行,例如客人的身高体型说话口音以及走失时间等。只是,我当时不是忘了问,而是我根本就不知道应该要问这些信息,因为我不懂得如何才能更快更有效地帮助导游找到客人。因此,在这件事情上,确实是我的处理方法不对。”

    听到穆亦漾这么分析自己的过错,lisa欣慰地点点头。因为,这毕竟是她第一次碰到这种事情,没有经验,处理不当也不足为奇。最难得可贵的是,事后,她能够承认并分析自己的错误。那么,以后碰到类似的事件,由于之前的经验教训,那么她才能处理得更加得心应手,再不会犯同样的错误。犯了错误并不可怕,只要能在错误中成长,那么,这个错误也是值得的,因为错误给我们上了宝🉘贵的一课。

    一个刚毕业半大不小的孩子,在被领导斥🊱🔉责之后,还能这么心平气和地接爱批评并从中吸引经验教训,这在同龄人当中,是很不🔃♢🊄容易的。特别是现在的这些刚毕业的年经人,一个个的,本事不大,脾气不小。说他们两三句☭,直接撂手不干,辞职走人。所以,穆亦漾这种听话又乖巧的孩子,在这些酒店老员工心中,确实受欢迎。

    她本来是担心穆亦漾有心理负担才🚟🔧开导她的,现在,她完全可以确定,自已这个下属,心宽得很,根本不要开解,说不定,被气坏的🏣🛾经理⛖🚕📓paul才是需要安慰的那个。

    最后,她轻松无比的对穆亦漾说“这些⛌😿事情,只有碰到多了,才会积累经验,才懂得如何处理,不用提心这点。不用介怀这点,慢慢学。”

    熟能生巧,这个道理我懂。穆亦漾这♒🇷🝌么自勉着。

    等到穆亦漾去吃饭的时候,看到jason正和ti一起吃饭,正巧今天休息的sandy也在吃晚饭。自从sandy去前台之后,两人就很少在上班的时候碰到,因为班次不太一样。🔘🀶🁖难得今天大家碰面,穆亦漾打饭之后,马上坐在sandy的旁边。